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11月16日-12月1日，为深入推进主题教育走深走实，推动集团在重组整合后立足新发展阶段，贯彻新发展理念，融入新发展格局，打好企业经营翻身仗，实现企业高质量发展。集团党委组成以集团班子成员、各部室负责人为成员的调研组，分别到承德好礼文化创意有限公司、承德京承御道酒店管理有限公司、承德热河国际旅行社有限责任公司、承德冰尚体育发展有限公司生产经营一线实地调研、了解情况。本次调研突出重点，聚焦企业运行、安全生产和发展战略，并对企业运行过程中出现的困难和问题提出了解决方案。调研过程中，共发现了各类问题18个，针对问题现场提出对策建议15条，各子公司、各部室组织召开了5场座谈会倾听基层意见建议。

调研组指出，文创公司今年实现了良好的经营业绩，同时也要根据重组整合后公司现状对明年严峻形势要有清醒的认识，全公司上下要统一思想，形成共识，围绕做强旅游文创商品板块，持续叫响“承德好礼”区域旅游商品品牌做好以下工作：一是要“抓好龙头”，精细做好承德文创中心旗舰馆和芳园居文创店的运营工作。不断扩充文创商品品类，提升产品的丰富度，以满足人民群众日益增长的文化需求。二是要“强健体魄”，继续推进文创进景区、进酒店战略，重视与金山岭长城景区、高速集团、高端酒店等企业的合作，积极推进专店专区布设。加强与各企业的合作，以非遗传承、民间艺术、创意设计、塞罕坝精神等内容为载体，共同推动承德文创产业的发展，通过不断拓展销售渠道，为更多的游客提供优质的文创产品和服务。三是要“通血脉”，利用好集团内部资源渠道，通过旅行社产品、体育赛事进行品牌输出，通过全员营销等方式打通销售端，重视线上平台的种草作用，做到让游客“线上种草，线下购买”；加强线上线下销售的融合，利用互联网和社交媒体等渠道扩大销售，同时注重提供个性化的服务，抓住元旦、春节等节日的热点，研发年货产品，满足不同游客的需求；以城市伴手礼和政务礼品作为突破口，主动向政府部门、国有企业推介具有承德特色的政务礼品，展示承德的文化魅力，为城市形象的提升贡献力量。

调研组强调，集团高度重视酒店管理服务板块发展，酒管公司全体员工要形成“效益第一，服务第一，安全第一”的理念，把酒店产业做大做强，形成拳头产品。一是要注重自营产品的打造，完善酒店硬件设施设备，不断提升管理与服务水平，研究与“乾隆行宫”酒店品牌进行融合发展的可能性，提升整体品牌实力和市场竞争力。二是要明确酒店的发展定位，紧密结合自身的优势和特点，精准把握酒店的特色定位，致力于提升酒店的服务品质和整体形象。三是要深入研究和精准把握酒店的主要消费群体，特别是大学生消费群体，积极拓展高校市场，吸引更多年轻消费者的关注和喜爱。四是在内部管理上要解放思想并敢于创新，摆脱传统经营思维的束缚，积极学习和借鉴先进企业的市场化运营经验，推动管理模式的改革创新和升级，逐步形成符合现代企业管理制度的经营模式。

调研组指出，热河国旅承载着集团游客集散服务和全域旅游营销两大板块的发展，未来发展潜力巨大。热河国旅全体员工要树立信心，放下包袱，扛起责任，做好以下工作：一是在人员管理上，我们需要摒弃行政化的思维方式，着力培养具备综合素质的人才，分期分批安排员工前往优秀的旅行社进行业务学习，以提升整体业务水平和素质，更好地掌握旅游行业的最新动态和技能。二是要充分利用好旅游集团作为国企的“金字招牌”，对接好线上平台和旅行社同业，将国企的诚信优势转化为自身的核心竞争力。三是要积极对接旅游资源供应方，建立涵盖酒店、租车、导游、景区等要素的资源库，充分整合集团旅游资源和社会旅游资源，利用好承旅智慧服务平台，实现资源的优化配置和高效利用，提高旅游服务的整体效率和质量。四是要聚焦打造具有自身特色的拳头产品，整合现有旅游资源，推出高端旅游产品，同时，我们还要深入挖掘承德红色旅游资源的价值，研究开发具有特色的红色旅游产品，从而更好地满足游客多样化的旅游需求，同时也能为承德旅游业的繁荣发展做出积极贡献。

调研组强调，冰尚公司作为承德市冰上运动中心的运营管理团队，其先进的管理模式、人员较强的执行力以及高度的市场化运营模式值得集团上下学习借鉴，同时其承载的体育旅游运营板块也是市政府、集团重点关注的一大发展板块。调研组要求冰尚公司立足当前，谋划长远，重点抓好以下工作：一是全力做好即将到来的2023-2024赛季全国花样滑冰锦标赛暨十四冬资格赛的赛事服务保障和预热宣传工作，跟进人性化服务，确保高强度的体育赛事得以顺利举办并展现出温度。二是要抓营收，重视驻训队伍的渠道建设，吸引更多冰上运动队伍到冰上运动中心驻训，在增加公司的业务收入同时提升公司在冰上运动领域的影响力。三是要丰富场馆的业态，结合运动员、家属、观众的需求开展一些增值服务，同时围绕体育旅游实现多元化发展，以进一步满足社会大众的多元化需求。四是要调整发展方向，尽快实现从体育赛事承办方到体育赛事运营方的转变，以更好地适应市场发展需求。这一转变将有助于提高公司的市场竞争力，进一步巩固冰尚公司在冰上运动领域的地位。

调研组指出，承旅智慧管理服务平台的建设与使用为旅游集团建设数字化国企迈出了坚实的一步，为对外旅游资源的整合奠定了基础。调研组要求运营管理部通过推动承旅智慧管理服务平台的建设，着力于打造集团“智慧”旅游，提升“智慧化”文旅水平，积极贯彻新发展理念，实现对旅游资源的一体化管理，打造承德全域旅游枢纽站，推动全域营销高质量发展，实现经济效益、社会效益和环境效益的深度协同。

本次调研活动是集团将主题教育体现在工作上、落实到行动中的实际举措，体现了旅游集团将主题教育与大兴调查研究之风相结合，乘势而上、主动作为的信心和决心。调研结束后，集团干部职工纷纷表示，此次调研活动梳理了思路、解决了问题、纾解了困难，集团上下将进一步掀起主题教育的新高潮，主动应对集团重组整合后的经营困难，推动各项工作迈上新台阶。